Cobrança de Serviço Sempre Bela - Sem Autorização

Reclamação resolvida

Resolvido

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Senador Canedo - GO

03/01/2025 às 15:18

ID: 206237529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho recebendo cobranças desta empresa em minha fatura da TIM móvel no valor de R$ 2,09 sem minha autorização. Não aceitei contrato desta empresa e solicito reembolso e cancelamento imediato. Obrigado e no aguardo!!!!

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Resposta da empresa

06/01/2025 às 13:13

Olá Luciano, boa tarde;

Lamentamos o ocorrido e usaremos seus comentários para melhorar nossos serviços no futuro.
Serviço cancelado e bloqueamos o numero para não ocorrer novas assinaturas.
O sistema já autorizou a devolução dos valores. Para continuar nosso atendimento, faremos um depósito bancário e necessitaremos de seus dados.
Por gentileza, envie seus dados para o e-mail *******, incluindo o endereço (link/URL) desta reclamação do Reclame Aqui, nome completo, CPF, nome do banco, agência (com dígito) e número da conta corrente, ou se preferir o seu PIX, informando qual a chave e nome do banco.

Ficaremos no seu aguardo.

Atenciosamente,

Fernanda Silva
*******
https://*******

Consideração final do consumidor

06/01/2025 às 18:15

Agradeço pelo breve retorno ao solicitado e os dados serão enviados no e-mail informado. Grato!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10