Pedido nao entregue
Respondida
São Tomé - RN
12/05/2022 às 15:18
ID: 143310243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma conpra na tojoia 18 k. De uma corrente. Fiz o pagamento pela appx. No dia 06/4/*******. Não recebi o produto. Fiz o rastreamento pq 475426257 br. está como cancelado a entrega. Não recomendo compras por estes site.
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Resposta da empresa
20/06/2022 às 14:14
Boa tarde Sr. Sandro!
Como lhe foi explicado algumas vezes por WhatsApp, houve um problema com o objeto nos correios. O mesmo foi dado como perdido por eles e nos pediram um prazo para encontrar o produto, o que não ocorreu e o correio nos reembolsou pois nossos envios são feitos com seguro e o valor já foi repassado para o Sr. via pix para a sua conta.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido que foi provocado pelos correios.
Esperamos ter resolvidos todos os problemas relacionados a sua compra.
Obrigado
Marcelo [Editado pelo Reclame Aqui]
Tojoia18k