TokBeauty

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/04/2019 às 22:09

ID: 90498461

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava trabalhando a 4 meses com este aplicativo, hoje acordei e descobri que tinham me bloqueado meu acesso. Fui entender o ocorrido com o Dono da TokBeauty e o mesmo foi desmerecendo meu trabalho alegando que duas das clientes que atendi, tinham reclamado que eu era uma péssima manicure. Pois bem, todos os trabalho que eu faço, seja no aplicativo TokBeauty ou fora dele eu fotografo para fins de portifólio. Por esta razão pude comprovar que ao sair da casa das clientes que haviam reclamado, as unhas alongadas em fibra de vidro estavam em perfeito estado, mesmo assim o dono manteve suas críticas e o meu bloqueio no aplicativo, ainda que eu tivesse provado através das fotos, ele não deu o braço a torcer que estava equivocado, simplesmente ele se esquivou ignorando as provas, visto que o o mal já tinha sido feito. Entendo que ele como dono não queira aceitar o erro dele, afinal um homem que tem algumas manicures trabalhando com ele onde ele fica com uma porcentagem de todas elas admitir quando uma cliente está de má fé pra ele não é vantajoso; mais fácil perder uma manicure afinal existem varias no mercado do que uma cliente que não espera secar uma unha que acaba de ser pintada por exemplo ou outra que já que ganhou uma reclamação e foi atendida de graça por que não reclamar novamente pra ganhar outra não é mesmo?! Uma que achava que unha de fibra de vidro levava 1 hora pra ser feita! Aonde isso???? Quem consegue fazer dez unhas em fibra de vidro e pintar e cutilar em uma hora??? Ou outra que conhece um alongamento e opta por fazer outro e não percebe que fez uma escolha errada. De todas absolutamente todasssssss...dizendo que eu não sou humilde para aceitar que elas não gostaram do meu trabalho??? Como é?! Não gostar de um trabalho é uma coisa que, sim na minha profissão é comum afinal nem Jesus agradou a todos, eu não sou maluca em achar que sou a melhor manicure do mundo como também não sou imbecil para aceitar isso e fazer de conta que estou errada simplesmente para que não me tirem de app, espera um pouco ou eu estou louca ou o app só ganha dinheiro por uma péssima manicure como eu que paga condução, compra produtos e ganha uma porcentagem de um atendimento, o aplicativo só ganha dinheiro por as manicures trabalham lá, não ao contrário! Eu sou profissional não estou passando fome! O que é justo é justo! Duas das moças que atendi pela TokBeauty relataram que o suporte as tratou com total indiferença quando reclamaram do péssimo atendimento que tiveram antes de mim, na hora eu não dei bola pois como trabalho no ramo sei que infelizmente existem pessoas de todas as índoles; mas quando eu fui a vítima da vez pude ter certeza que sim eles tratam a gente com total indiferença que a única coisa que conta nessa empresa TokBeauty é dinheiro. Eles não ligam de perder uma moça que anda 20km para atender uma cliente pagando a condução do bolso, pagando pelos materiais de qualidade, pagando pelas esterilizações na autoclave.
Graças a Deus eu trabalho em varios apps, trabalho por conta e não me faltam Clientes que mandam áudios carinhosos e mensagens agradecendo pelo meu perfeccionismo e carinho, eu não teria clientes de anos se eu fosse uma péssima manicure como ele disse!
Estou muito revoltada com o dono desse aplicativo TokBeauty, nunca pensei que uma pessoa pudesse tratar um ser humano que trabalha duro todos os dias às vezes saindo as 06:00 com uma mala pesadas nas mãos andando de 1 a 20 km por São Paulo e região na sua maioria das vezes sem nem tempo de almoçar para fazer com que pessoas buscam por atendimento felizes para voltar no último metro ou no último trem e ainda dizerem que essa pessoa é uma péssima profissional.
Se eu voltaria a trabalhar com à TokBeauty NÃO, NUNCA MAIS! Primeiro por que graças a Deus eu trabalho por amor não por necessidade financeira, na verdade eu não preciso trabalhar meu marido nem quer que eu trabalhe mas eu me sinto feliz e realizada fazendo as pessoas felizes; segundo que de todas os apps que eu trabalho é o único que está reclamado dos meus serviços, (4.29 de estrelas ele alega) claro, algumas me mostraram que ao avaliar um atendimento eles colocam três estrelas automaticamente e se a cliente não muda ficam três estrelas! TokBeauty vocês pensam que todas as manicures são de pouca formação só que eu para o azar de vocês eu não sou e conheço os meus direitos.
Todas as clientes tem o direito de gostar ou não, mas elas não tem o direito de mentir e a empresa tem a obrigação de analisar uma reclamação para verificar a veracidade dos fatos e a obrigação de dar razão para a pessoa certa e não para a pessoa que dá dinheiro!
Estou aqui mostrando para todos que querem ser atendidos ou trabalhar nesse app como o dono que é homem e os homens que também trabalham na parte do suporte deste aplicativo de beleza feminina procedem.
Repito: Não quero nada absolutamente nada desse aplicativo, somente esquecer que um dia uni forças com um app onde o líder tem vergonha de reconhecer que errou e prefere menosprezar quem trabalha.