Comprei ferramenta ilimitada e recebi créditos limitados, não cancelam

Fiz a compra do produto, onde o influênce que divulgou essa ferramenta disse que era tudo ilimitado, comprei! Quando entrei me deparei com 4000 créditos onde, até para gerar uma imagem e descontado desses créditos. Solicitei o cancelamento no mesmo dia , eles me responderam mas ate agora nada de resolver o meu cancelamento. Eu não recomendo essa ferramenta pura enganação.