Compra não enviada

Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
26/05/2025 às 14:01
ID: 218018633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei várias vezes, resolver a questão com a loja, mas cada vez era uma desculpa diferente: o sistema da transportadora estava fora do ar, depois que ia chegar no final da semana, depois vou te mandar o rastreio - isso umas 3 vezes - e nunca enviava.
Comprei um móvel em 27/03/2025 e até agora só tenho desculpas . A data aprazada era 27/04 e nada.
Já tem um mês praticamente e só ouço desculpas e nenhuma justificativa ou devolução dos valores.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 15:28
Prezada Ariana,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados com o atraso na sua entrega. Informamos que o seu pedido já foi entregue, conforme registrado em nosso sistema. Caso haja qualquer outra dúvida ou necessidade, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Tokglass
Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 19:41
Recebi meu móvel, meu problema foi resolvido. Agradeço.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8