Não consigo inserir as notas fiscais de serviço no portal
Resolvido
Pacajus - CE
09/07/2021 às 09:20
ID: 126386543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTemos oficina seguradora da Tokio Marine e o serviço do finalizado e entregue. Para receber o pagamento que já está atrasado há mais de uma semana, o site não me permite anexar as notas fiscais, aparecendo o erro ******* ( erro interno do servidor). Também procurei, sem sucesso, a sucursal mais próxima que fica em Fortaleza, porém o prédio foi demolido. Tentamos, sem sucesso também, contato telefônico, para resolver o problema acima descrito.
Aguardo o posicionamento da referida empresa, o mais breve possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/07/2021 às 15:32
Olá, Sra. Natalia
Boa tarde, tudo bem?
Em atenção à sua interação, verificamos que a área responsável manteve o contato com a senhora por e-mail e esclareceu que foi identificado que a oficina não possuía acesso ao nosso portal. A partir disso realizamos a liberação do acesso para que possa prosseguir com a navegação.
Permanecemos a sua disposição para tratativas sobre esse assunto a qualquer momento, sinta-se à vontade para nos contatar sempre que julgar necessário através do e-mail *******
Atenciosamente,
Josy
Atendimento ao cliente - redes sociais
Tokio Marine
Consideração final do consumidor
01/12/2021 às 09:58
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9