O que aconteceu
Temos oficina seguradora da Tokio Marine e o serviço do finalizado e entregue. Para receber o pagamento que já está atrasado há mais de uma semana, o site não me permite anexar as notas fiscais, aparecendo o erro ******* ( erro interno do servidor). Também procurei, sem sucesso, a sucursal mais próxima que fica em Fortaleza, porém o prédio foi demolido. Tentamos, sem sucesso também, contato telefônico, para resolver o problema acima descrito.
Aguardo o posicionamento da referida empresa, o mais breve possível.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Tokio Marine Seguradora respondeu
12/07/2021 às 15:32
Olá, Sra. Natalia
Boa tarde, tudo bem?
Em atenção à sua interação, verificamos que a área responsável manteve o contato com a senhora por e-mail e esclareceu que foi identificado que a oficina não possuía acesso ao nosso portal. A partir disso realizamos a liberação do acesso para que possa prosseguir com a navegação.
Permanecemos a sua disposição para tratativas sobre esse assunto a qualquer momento, sinta-se à vontade para nos contatar sempre que julgar necessário através do e-mail *******
Atenciosamente,
Josy
Atendimento ao cliente - redes sociais
Tokio Marine
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Bom