O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação formal referente ao veículo Nissan Sentra 2025, adquirido na concessionária Tóquio São Caetano do Sul.
O veículo apresentou defeitos na bateria (descarregada por duas vezes logo após a retirada) e falha intermitente nos sensores da maçaneta. Apesar de já ter retornado à oficina autorizada em quatro oportunidades, a concessionária não resolve o problema, alegando aguardar uma peça há mais de 60 dias.
O descaso da unidade Tóquio e a demora na logística de peças da montadora ferem o Código de Defesa do Consumidor, considerando que se trata de um bem durável e de alto valor. Solicito a intervenção da Nissan Brasil para que o reparo seja efetuado imediatamente.