Atraso na entrega, falta de informações e dificuldade para cancelar pedido na Tokiostilo
Não respondida
São Paulo - SP
27/01/2026 às 22:14
ID: 239028749
Dia 19/11/2025 realizei um pedido de um produto na loja online da Tokiostilo, onde fui informado o prazo de 20 a 40 dias úteis para a entrega do produto. Hoje, dia 27/01/2026 ainda não recebi meu produto e não tive nenhum retorno com informações claras. O último contato foi no dia 6 de janeiro no qual foi explicado que o atraso era por conta do " fornecedor". Estou tentando contato a dias para cancelar a compra e reaver meu dinheiro ou trocar o produto com a garantia de que chegará dentro do prazo corretamente.