Impossibilidade de Cancelamento de Compra Realizada Online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

25/05/2026 às 18:50

ID: 249646335

Fiz uma compra no domingo pela manhã e acabei me arrependendo, e optando por cancelar a compra no mesmo dia, domingo durante a tarde. Já abri um ticket no app da loja e tento falar com o atendimento mas não consigo nenhum suporte para o cancelamento. O site continua mostrando o pedido como em preparação. Gostaria de algum posicionamento da loja, pois não é possível que seja tão difícil cancelar uma compra em menos de 24h.

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Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 13:52

Foi resolvido pela empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8