Impossibilidade de contato com a empresa e alteração unilateral de data de entrega de sofás e cadeiras.
Resolvido
Florianópolis - SC
22/05/2026 às 09:56
ID: 249375877
Comprei 2 sofás e 6 cadeiras dia 2/5 pagamento à vista com cartao crédito 2 pedidos com entrega agendada para 26/5 . Fui confirmar horário etc.
Telefone morto não atende sinal clássico da empresa desligaram o SAC pra não atender .
Sistema alterou para "precisamos mudar data" sem nova previsão.
Telefone ***** e demais canais não completam ligação. WhatsApp só robô!!!
Exijo entrega até 26/05 ou cancelamento + estorno integral imediato.
Caso não resolvam em 24h, vou contestar no cartão e acionar Procon.
Dia 27/05: Chargeback direto no Sicoob
Abaixo posso enviar a foto do número do pedido e os valores que paguei de cada um .
Compartilhe
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 09:37
Demorou mas resolveu em parte . Mas deu um feedback pelo menos !!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8