Tokunaga - Seviços Automotivos

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São Paulo - SP

05/04/2014 às 11:01

ID: 8457182

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Levei na empresa, pois como estava na franquia era credianciada da Porto seguro . Acreditei que tinha o nivel da seguradora ( que é uma das melhores na minha opinião).

Primeira coisa, gostaria de saber o prazo e se daria para entregar na semana do carnaval que seriam 10 dias . Como o serviço seria apenas de troca de pecas sem funilaria achei que era um prazo muito bom. O rapaz me informou que se não tivesse o carnaval entregaria , pois bem o carnaval são 3 dias, pensei comigo , bom então uma semana depois do carnaval estará pronto. Peguei folga no trabalho para acompanhar na oficina, pedi um orcamento da parte que não foi prejudicada na batida e para minha surpresa mais de ******* reais lanternas ******* reais... Cancelei este servico, pois bem chegando na oficina para acompanhar, o resposável me mostra o prazo de 20/03, achei demais o questionei e ele me disse que era muita coisa e blablabla e que o prazo maximo pela seguradora era 24/03 e eles colocavam na oficina 20 para garantir. Até ai até que vai mas ja comecei a ficar desconfiado. O Responsavel me perguntou porque não faria a parte particular e falei que era muito caro e que tinha maximo ******* reais, ele me disse que sse trouxesse as lanternas faria , fechei levei as lanternas (mercado Car 79,80, bem diferente dos *******), depois dessa comecou a desconfiaca da idoneidade...

Chega dia 24 e NADA, liguei e veio um papo de que faltou alguma peca que não tinham visto ( POXA, mas e a história do prazo até 20/03 ????? Porque não viram isto dia 20/03) Liguei na porto, pedi um contra partida me deram 1 dia de carro reserva( Empresa séria).

Eis que dia 25 finalmente fica pronto o carro. Não tiveram a capacidade de polir a porta traseira perto do paralama que foi consertado(particular), pois iria sair do "BOLSO" deles nossa nunca vi isso não polir a parte perto do conserto.. Pintura do capô deixou bastante a desejar..... Serviço bem "MEIA BOCA", preço nas alturas... Mas o pior ainda estava por vir, peguei o carro (Que foi trocada toda a parte de refrigeracao, ventuinha, condesador, etc).. Percebi que o carro estava esquentando e nada da ventiunha(NOVA) funcionar, tive que parar o carro e procurar uma oficina( pois a TOKUNAGA praticamente fechou a porta na minha cara). O fusivel estava queimado (Não testaram o carro) , o sonda lambda quebrada por conta da batida(Não viram uma peça que estava na cara). Atrasaram e não testaram o CARRO, que absurdo. Fica a DICA, não levem nesta oficina a não ser que queriam pagar CARO e levar um SERVICO PÉSSIMO e sem testes. Qualquer oficina de bairro é 1/3 do preço e pelo menos o dobro da qualidade, e será feito um teste após o conserto..