Toldos Elshaday

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São Paulo - SP

20/09/2023 às 17:28

ID: 172438245

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Entrei em contato e contratei uma cobertura retrátil de policarbonato oveolar de 6 mm em 15 de março de ******* e com termino em 24 de março de *******, foi feito até com uma certa rapidez, porém na primeira chuva que ocorreu em março mesmo já ocorreu alguns vazamentos, após o contato imediato eu obtive a solução do mesmo depois de quase 1 mês. Em Julho tive um novo problema de vazamento e mais uma vez tive a solução quase um mês depois com alguns improvisos que não gostei muito porém como resolveu o problema de inicio acabei relevando, porém, tive um outro problema de vazamento no qual nem chamei para solução e é algo que que ocorre até hoje.
Após dois anos de telhado feito vi que o telhado estava com furos no qual entrava agua dentro do policarbonato em vários lugares diferentes, informei que poderia ser alguma chuva de granizo devido ao ressecamento do policarbonato o que na minha opinião não poderia ocorrer com apenas 2 anos. Entrei em contato novamente pois acredito que um material que é feito para área externa não deveria acontecer isso com tanta facilidade e a garantia me dada é de 5 anos, me disseram que poderia ser lavagem por Wap algo que não possuo, depois disseram que a fabrica não estava querendo cobrir a garantia contra isso pois a garantia era só contra amarelamento sendo que meu telhado era fumê, após algumas cobranças dizendo que precisava resolver essa questão comecei a ser ignorando e obtive poucas respostas, tendo como uma ultima informação de que seria marcado uma visita técnica depois de algumas cobranças fui ignorado mais uma vez.