Resolvido

Venda com mão de obra

Toldos Jóia

cidade: Campinas

O que aconteceu

Pedi um orçamento de telhas para essa empresa, demorou umas cinco horas para me responder, e disse que não vende se eu não contratar a mão de obra, nem passou o orçamento. Isso é permitido? Condicionar ou venda casada? Isso pode na lei?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Toldos Jóia respondeu

    31/01/2024 às 17:33

    Boa tarde, desculpe-nos pelo ocorrido, houve um erro na forma de conduzir o sua solicitação.

    Nos somos uma empresa de toldos e coberturas, e não de revenda de matéria prima, no caso, telha. Por esse motivo não vendemos apenas a telha.

    Nossa atendente deveria ter explicado essa situação desde o inicio evitando assim o erro, mas ja estamos treinando o pessoal para que a informação seja passada da forma correta.

    Espero contar com sua compreensão, e caso ainda queira as telhas podemos indicar um de nossos fornecedores.

    Atendimento ao cliente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Respondeu, explicou,