Não entregam o que foi combinado, qualidade baixa e subdimensionada dos produtos

Em 26/01 fechamos duas coberturas com a empresa, uma maior e de modelo retratil, e outra menor fixa.

Os problemas começaram quando trouxeram as peças, com muitas partes batidas e com material (adesivo dupla face) descolando da estrutura.

A equipe de instalação parecia ser terceirizada pois sequer receberam detalhes da forma de instalação. Começaram a montar de uma forma completamente fora de proporção, com trilhos finos que cedem ao peso da cobertura pois ao inves de correr sobre trilhos (modelo contratado) eles estavam usando um modelo de içamento. Quando percebi a falha, imediatamente interrompi e tratei com o proprietário Jose Roberto Aoad que prometeu vir presencialmente corrigir os problemas.

Pois bem, vieram 3x no total e em nenhuma delas cumpriram com o contratado e foram embora com a promessa de mais uma vez voltarem para resolver...

Desde o dia 15/03 o Sr Jose não retorna mais minhas mensagens e por conta disso estamos abrindo mão de tudo. Conforme eu já o havia avisado, e devido a completa falta de atenção e respeito deles conosco, comunicamos que conforme Codigo de Defesa do Consumidor Artigo 20, II ... solicitamos a retirada dos produtos e devolução do dinheiro pago. A saber, R$ *******,00.

Não recomendo os serviços da empresa, não tiveram um tratamento profissional conosco.