Toldos com vazamento e descaso da empresa por quase dois anos

Olá, Camila. Lamentamos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.

Desde que o problema foi relatado, realizamos diversas tentativas de solução. Em nossas visitas técnicas, identificamos que a parede onde o toldo está instalado possui acabamento em grafiato, o que dificulta a aderência da vedação convencional e exige uma intervenção específica.

Para solucionar definitivamente a questão, agendamos a instalação de rufos fixados por parafusos na parede. Infelizmente, devido a um imprevisto operacional, não conseguimos comparecer na data combinada. No mesmo dia, entramos em contato propondo uma nova data para a execução do serviço, porém a manutenção foi recusada.

Reforçamos que continuamos à disposição para realizar os ajustes necessários e concluir a solução da melhor forma possível. Nosso compromisso sempre foi atender nossos clientes com responsabilidade e transparência.