Em réplica

Minha formadora de hambúrguer de R$50mil está parada há 2 meses aguardando peça

Toledo do Brasil

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Estou com um poblema de pós venda , comprei uma formadora de hambúrguer format 10 , que tem um valor considerável alto . Dependo dela para trabalhar e já tem 2 meses que estou aguardando uma peça de reposição. E não tenho nenhum retorno . Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] , como eles vendem uma máquina de quase 50mil para auto rendimento e não me dão nenhum tipo de suporte. Estou no prejuízo com a máquina parada , quem vai me ressarcir? Ngm compra uma máquina dessa valor , para ficar parada. Confiei na marca pelo tamanho e tempo de mercado . Mais parece que fui enganado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Toledo do Brasil respondeu

    01/10/2026 às 15:23

    Olá, Igor!

    Sentimos muito pelo ocorrido!

    Já encaminhei o seu contato para o supervisor da sua região. Ele entrará em contato com você o mais breve possível para ajudá-lo no quer for preciso.

    Estamos à sua disposição através do e-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Toledo do Brasil

  2. Consumidor respondeu

    02/10/2026 às 16:11

    Ainda não tive o meu poblema resolvido . Apenas mais uma promessa , mas ainda sem solução.

  3. Toledo do Brasil respondeu

    06/10/2026 às 09:50

    Prezado, Igor

    Entendemos sua colocação e lamentamos que o problema ainda não tenha sido solucionado.

    Informamos que seu atendimento está sob acompanhamento em nossa matriz e seguimos acompanhando o caso com prioridade até sua completa solução.

    Reforçamos que a equipe da Toledo do Brasil permanece à disposição por este canal para quaisquer esclarecimentos. Além disso, o supervisor responsável pelo acompanhamento do seu caso, continua disponível para fornecer informações e atualizações.

    Atenciosamente,