Capacete abriu a costura duas vezes.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2020 às 18:23

ID: 109525103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um capacete X-lite ******* e não foi barato, mesmo que fosse.
Ele simplismente abriu a costura do forro interno por duas vezes.
A primeira vez eu fui na loja, eles retiraram de outro capacete e colocaram.
Na segunda vez gerente disse que ia resolver, depois gritou comigo e pediu para deixar o capacete.
Fui atrás do vendedor que me vendeu e nada, agirá um joga para outro. Um fala que vai ter que deixar o capacete, o outro fala para eu ter calma que vai resolver e até agora nada.
Mandei um e-mail que o vendedor me passou, e nenhuma resposta.
Eles não passam o telefone de um superior, não me atende e quando eu vou lá, fala que não tem peça de reposição.
Só quero que resolvam o meu problema e não fiquem jogando um para o outro. Meu capacete tem um ano de uso e já abriu duas vezes a costura.
Um capacete que custou 2.*******,00 não era pra ter esse tipo de problema.
Estou na mão...

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Consideração final do consumidor

12/04/2022 às 08:13

Ninguém me deu retorno até hoje.
Uma péssima empresa para o pós venda.
Vende ilusão e na hora que precisa, bem atendem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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