Capacete abriu a costura duas vezes.

Não resolvido
São Paulo - SP
30/07/2020 às 18:23
ID: 109525103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um capacete X-lite ******* e não foi barato, mesmo que fosse.
Ele simplismente abriu a costura do forro interno por duas vezes.
A primeira vez eu fui na loja, eles retiraram de outro capacete e colocaram.
Na segunda vez gerente disse que ia resolver, depois gritou comigo e pediu para deixar o capacete.
Fui atrás do vendedor que me vendeu e nada, agirá um joga para outro. Um fala que vai ter que deixar o capacete, o outro fala para eu ter calma que vai resolver e até agora nada.
Mandei um e-mail que o vendedor me passou, e nenhuma resposta.
Eles não passam o telefone de um superior, não me atende e quando eu vou lá, fala que não tem peça de reposição.
Só quero que resolvam o meu problema e não fiquem jogando um para o outro. Meu capacete tem um ano de uso e já abriu duas vezes a costura.
Um capacete que custou 2.*******,00 não era pra ter esse tipo de problema.
Estou na mão...
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Consideração final do consumidor
12/04/2022 às 08:13
Ninguém me deu retorno até hoje.
Uma péssima empresa para o pós venda.
Vende ilusão e na hora que precisa, bem atendem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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