Conta bloqueada e pontos confiscados na Toluna/Influencers

Prezado Renan,

Agradecemos pelo seu retorno e compreendemos plenamente sua frustração diante desta situação.

Gostaríamos de esclarecer que o bloqueio de sua conta não foi uma decisão tomada de forma repentina ou sem critérios houve, sim, um motivo para essa ação. Conforme previsto em nossos Termos de Uso, todas as contas passam por verificações periódicas de segurança e qualidade, realizadas de forma automatizada e manual pela nossa equipe de Compliance. Durante essas análises, são considerados diversos fatores técnicos, como:

* Inconsistências entre os dados fornecidos no cadastro e informações de acesso,
* Uso de IPs ou dispositivos suspeitos, associados a atividades não conformes,
* Padrões de respostas que indicam baixa qualidade ou tentativa de burlar filtros de segurança,
* Membros que possuem mais de uma conta em seu nome e IP,
* Membros que utilizam VPNs ou outras configurações com potencial de [Editado pelo Reclame Aqui].

Esses procedimentos são necessários para manter a integridade da plataforma e a qualidade dos dados entregues aos nossos clientes. Entendemos que essa resposta possa parecer vaga, mas, por questões de segurança e para não comprometer nossos processos de detecção de irregularidades, não podemos compartilhar detalhes específicos sobre as evidências encontradas.

Reiteramos que não há possibilidade de reativação da conta ou de processamento de recompensas pendentes, conforme as regras estabelecidas nos nossos Termos de Uso ([https://*******]https://*******)), que foram aceitos no momento do cadastro.

Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado e agradecemos por todo o tempo que dedicou à nossa comunidade.

Atenciosamente,
Equipe Toluna

Continua sendo uma resposta genérica, igual a mesma respondida via e-mail!

Que fique a resposta deles para que todos possam ver como essa empresa funciona!

Parabéns por "roubarem" os pontos conquistados com trabalho!

NAO UTILIZEM ESSA EMPRESA E FICA A MENSAGEM PARA A EMPRESA QUE CONTRATAM ESSA EMPRESA.

Prezado Renan,

Agradecemos pelo seu retorno.

Gostaríamos de reforçar novamente que houve, em sua conta, uma infração aos nossos Termos e Condições, e suas ações foram contrárias às diretrizes da plataforma. Reiteramos de forma clara a você e a todos os nossos membros que apenas aqueles que respeitam e seguem as normas estabelecidas podem permanecer ativos em nossa comunidade e você não as seguiu.

Fomos muito claros nos tópicos mencionados quais foram os critérios de análise em sua conta.

Essas regras são essenciais para garantir a integridade, a segurança e a confiabilidade da plataforma para todos os usuários.

Portanto novamente: Sua conta não será reativada.

Atenciosamente,
Equipe Toluna

EMPRESA LIXO, NAO FERI NENHUM ITEM INFORMADOS POR ELES.

"[Editado pelo Reclame Aqui]" MEUS PONTOS.

Prezado Renan,

Agradecemos pelo seu retorno.

Lamentamos que se sinta dessa forma, mas reiteramos que nossas respostas seguem um padrão claro e objetivo para garantir a integridade e a segurança da plataforma. Houve, sim, uma infração aos nossos Termos e Condições, e suas ações foram contrárias às diretrizes aceitas no momento do cadastro. Fomos transparentes ao detalhar os critérios utilizados na análise de sua conta, como inconsistências nos dados, múltiplas contas, uso de IPs suspeitos, entre outros.

Essas regras são essenciais para manter um ambiente seguro e confiável para todos os membros. Apenas usuários que respeitam e seguem as normas podem permanecer ativos em nossa comunidade.

Portanto, confirmamos novamente que sua conta não será reativada.

Agradecemos por todo o tempo que dedicou à nossa comunidade e permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Toluna