Não recebi minha recompensa!
Não respondida
Guarulhos - SP
25/07/2026 às 14:58
ID: 254828891
Respondi diversas pesquisas na Toluna para acumular pontos e resgatar um desconto da Shopee. O resgate foi realizado há aproximadamente dois meses, porém até hoje não recebi o benefício.
Já conferi minha conta, meus e-mails e todas as informações disponíveis, mas não há nenhum cupom, crédito ou orientação de como utilizar a recompensa.
O mais decepcionante é a falta de solução. Cumpri todos os requisitos para obter a recompensa, mas a Toluna não entregou o benefício dentro do prazo esperado e continuo sem conseguir utilizá-lo.
Solicito que a empresa verifique o meu resgate e disponibilize o desconto da Shopee o quanto antes ou apresente uma solução definitiva para o problema. Não é justo que o consumidor cumpra sua parte respondendo às pesquisas e, depois de meses, continue sem receber a recompensa prometida.