Pesquisa encerrada no final com erro de limite excedido

Prezada Mari,

Agradecemos pelo seu contato e por nos informar o número da pesquisa.

Verificamos o seu caso e confirmamos que, na pesquisa *****, a sua participação foi interrompida porque a cota de participantes para o seu perfil foi atingida.

Gostaríamos de esclarecer que a cota é a quantidade de respostas que o cliente precisa obter de um determinado perfil de participantes para que a pesquisa represente corretamente o público que está sendo estudado. Por exemplo, um cliente pode precisar de um número específico de respostas de pessoas de determinada faixa etária, região, profissão ou outros critérios demográficos.

Em alguns casos, essa cota pode ser preenchida muito rapidamente por outros participantes enquanto você ainda está respondendo ao questionário. Por esse motivo, embora a pesquisa ainda pareça disponível e você já tenha respondido à maior parte das perguntas, ela pode ser encerrada antes da conclusão caso o número de respostas necessárias para o seu perfil seja atingido durante a sua participação. Foi exatamente isso que ocorreu na pesquisa mencionada por você.

Entendemos que isso seja frustrante, especialmente quando o encerramento ocorre após você já ter dedicado parte do seu tempo à pesquisa. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente.

Infelizmente, como a pesquisa foi encerrada por atingimento da cota antes da sua conclusão válida, não foi possível qualificá-la para receber a recompensa integral prevista pelo estudo.

No entanto, reconhecemos o tempo dedicado à sua participação e, como forma de agradecimento, iremos creditar 1.500 pontos em sua conta. Esses pontos serão adicionados até o final desta semana.

Agradecemos pela sua compreensão, pelo tempo dedicado às nossas pesquisas e por continuar fazendo parte da comunidade Toluna.

Atenciosamente,
Equipe Toluna