Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

13/03/2025 às 18:32

ID: 212119853

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei olivas para meu aparelho auditivo, e elas vieram erradas.
tentei ja tres telefones informados ( um pela VINDI) nenhum atende
mandei email conforme contato, sem resposta .
No minimo é falta de consideração. Creio que por aqui e minha ultima chance de comunicação,

Silvio kramer

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Resposta da empresa

13/03/2025 às 20:45

Boa noite! Vamos lá! Na vdd você comprou errado! Correto?
Segundo, em que momento você falou conosco, pode falar em qual dos contatos do nosso site você nos chamou?
Isto posto, por mais que você tenha comprado errado, nós podemos resolver sem problemas nenhum! Era só você nos chamar, e isso não foi feito! Vindi é a provedora do pagamento e não o site! E no site tem o nosso contato!

Réplica da empresa

13/03/2025 às 20:47

Faço questão de lhe devolver o seu dinheiro, mesmo tendo comprado errado! Creio que seja a melhor opção! Nos chame no whats app da empresa, que é nosso canal de comunicação e lhe faremos seu reembolso e devolução do nosso produto que você comprou errado! Segue até o meu telefone pessoal*******

Réplica da empresa

13/03/2025 às 21:05

Mas pode ficar tranquilo Sr Silvio! De uma forma ou de outra resolveremos para o senhor! Seja o reembolso ou o envio do modelo que serve em seu aparelho caso tenha em nosso portifolio, me chame no whats******* por favor.