Rack entregue com defeito e demora na solução
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
13/02/2026 às 13:12
ID: 240659495
Comprei um rack em novembro de 2025.recebi ele em dezembro 2026o rack é de boa qualidade mas veio com as marcas do parafuso na frente como se o parafuso fosse perfurar a madeira veio todinho assim principalmente na frente entrei em contato com eles .foram bem solícitos falando que iriam mandar uma nova peça só que me prometem isso a toda semana .e já estamos em fevereiro de 2026mandei várias fotos para eles .
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Resposta da empresa
28/02/2026 às 08:39
Olá Nathalia, a solicitação já foi atendida e foi enviado a assistencia, o ocorrido aconteceu fim do ano, tendo recessos de fornecedores causando o atraso, já foi solucionado e enviado um novo produto. Att Elitto Design I Homelin
Réplica do consumidor
28/02/2026 às 11:38
a Elitto acho que brincou de verdade comigo mandou um movel pior do que veio .segue fotos
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 07:22
Eles tentaram muito resolver o problema empresa séria e honestacompraria novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10