Atraso na entrega da cristaleira
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2025 às 20:56
ID: 221798653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma cristaleira e efetuei o pagamento integral que foram aceitos pela empresa conforme o site, no dia 11 de junho de 2025. O prazo previsto para a entrega foi de 20 dias.
Até hoje não recebí informação para a entrega apesar de já ter solicitado por e-mail (dois e-mail) ao sac no site informado na página da empresa. Os telefones informados no site não atendem.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 08:26
Bom dia, tudo bem , o nosso prazo de produção sao de 20 dias úteis, e tb teve Feriado durante o mês, o que acaba atrasando um pouco.
porem seu produto foi enviado ontem , tb ja iremos te ligar para passar maiores informaçoes,
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 15:44
O móvel que foi adquirido é bem construido e de boa qualidade. O atendimento não foi de boa qualidade porque no pósvenda o telefone não atendia e não telefonaram de volta depois que fiz inúmeras tentativas para obter onformações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
18/08/2025 às 16:26
Boa tarde,
Obrigado pelo retorno , tivemos problemas com nosso telefone , porem ja foi resolvido.