Blusa recebida sem logo e com tecido duvidoso

Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
25/04/2026 às 16:01
ID: 246951387
Comprei uma blusa com desenho na frente e atrás e o logo da marca bordado na manga esquerda . Porém veio sem o logo na manga e com um tecido duvidoso
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:57
Bom dia Anderson, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato.
Informamos que o produto recebido está correto e corresponde ao modelo atualmente comercializado pela marca.
A imagem disponível no site encontra-se desatualizada, e a informação já foi repassada para a devida atualização.
Seu feedback é muito importante para nós, por isso gostaria de pedir a sua avaliação para o atendimento recebido no RA.
Sua opinião nos ajudará a melhorar cada vez mais os nossos serviços e a sua experiência com a Tommy Hilfiger.
Agradecemos o seu contato,
Equipe
Tommy Hilfiger do Brasil
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 11:51
Ué mas vou ter q ficar com a blusa errada ? Essa é a resposta d vcs . Aguardo uma solução plausível. Sugiro a troca da blura , modelo idêntico a que eu paguei . Porque é para presente . Me tratem com respeito
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 16:16
Venderam uma blusa que não existe . Agora querem que eu vá até o correio para devolver. Vou ter gasto de estacionamento e combustível. Socorro ainda fui mal tratado . Como se o erro fosse meu
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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