Dúvida sobre originalidade de produtos comprados em lojas online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

17/04/2026 às 17:38

ID: 246352717

Boa tarde!

Sou um grande apreciador da marca e costumo comprar produtos mas de forma online. Sempre fico em dúvida sobre a originalidade da marca que as lojas online vendem, vocês poderiam me ajudar ?

Deixei em anexo a plataforma e a loja que costumo comprar, obrigado!

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 16:34

Boa tarde!

Agradecemos o seu contato e o apreço pela marca.

Informamos que a loja mencionada consta em nossa base de clientes autorizados para revenda. No entanto, não temos como garantir que todos os produtos disponibilizados por terceiros sejam originais.

Recomendamos sempre a compra por meio de nossos canais oficiais ou lojas autorizadas, para maior segurança.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Equipe Tommy Hilfiger do Brasil

Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 16:41

Me explicaram da melhor forma possível, obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10