Jaqueta Puffer Feminina Branca de Plumas com Plumas Emboladas Após Lavagem Adequada
Em réplica
Balneário Camboriú - SC
19/05/2026 às 18:51
ID: 249119241
Tenho uma jaqueta puffer feminina de plumas branca, ao qual paguei caríssimo nela. Comprei na loja física na cidade de Balneário Camboriú, após a lavagem adequada as plumas simplesmente se embolaram tudo, não tem mais o toque fofo, estou indignada porque paguei muito caro na peça e agora ela está totalmente em desuso porque aparece os embolados no material branco. Como uma marca tão conceituada faz um produto assim, mesmo com todo cuidado tomado na lavagem de secagem do produto ela não está mais fofinha. Não sabia que a jaqueta tinha prazo de validade de beleza e satisfação. Como faço pra que ela volte a ficar como antes??
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 15:52
Olá, Patrícia! Tudo bem?
Seguimos aguardando as informações solicitadas anteriormente para que possamos dar continuidade à análise do seu caso da melhor forma possível.
Até o momento, não recebemos os dados e documentos necessários para prosseguir com a tratativa.
Assim que possível, pedimos a gentileza de nos encaminhar as informações solicitadas para que possamos te auxiliar.
Ficamos à disposição!
Equipe Tommy Hilfiger do Brasil
Réplica da empresa
02/06/2026 às 15:15
Olá, Patrícia! Tudo bem?
Seguimos aguardando as informações solicitadas anteriormente para que possamos dar continuidade à análise do seu caso da melhor forma possível.
Até o momento, não recebemos os dados e documentos necessários para prosseguir com a tratativa.
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Equipe Tommy Hilfiger do Brasil