Solicitação de urgência para entrega de presente de aniversário

Bom dia, Carla! Tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que nossa plataforma atua como intermediadora entre a marca e o cliente. Por esse motivo, não temos poder de atuação sobre os processos internos dos nossos parceiros de venda.

Verificamos que a sua compra foi realizada em 19/07, com a opção de frete normal, e a previsão de entrega informada no momento da compra é 27/07.

Ainda assim, encaminhamos uma solicitação ao site responsável pela venda para verificar a possibilidade de antecipar a entrega do seu pedido. Assim que recebermos um retorno, entraremos em contato para mantê-la informada.

Permanecemos à disposição.

Equipe Tommy Hilfiger do Brasil