Tênis rasgou na parte da frente após poucas utilizações.

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São Paulo - SP

11/09/2026 às 10:18

ID: 258774185

Comprei de presente um tênis para meu filho, tênis foi usado poucas vezes e a aparência dele ainda está ótima, porém rasgou na parte da frente

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Resposta da empresa

24/09/2026 às 12:32

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