Dificuldade na Personalização de E-ticket para Day Pass devido ao Atraso na Entrega das Pulseiras
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/10/2025 às 22:10
ID: 228685337
Comprei dois day passes para sábado e meus braceletes foram devolvidos. Vi que posso retirar no balcão do evento. Mas menciona um e-ticket (ou voucher?) que precisa ser personalizado. O problema é que a data limite personalização (10/09) já passou. Eu estava contando com a entrega da pulseira e o rastreamento só atualizou no dia 22/09. Bem após a data limite de personalização. Preciso de um novo link para personalizar o e-ticket para não ficar do lado de fora do evento, podem me ajudar? Estou buscando orientações do que fazer mas estou desde semana passada sem resposta do suporte, como já é esse sábado estou preocupado.