Ingresso Tomorrowland não recebido após compra e atualização de e-mail

Resolvido
São Paulo - SP
21/04/2026 às 18:12
ID: 246601509
Boa tarde,
Fiz uma compra de um ingresso de uma festa da Tomorrowland, que será realizada no dia 01/05, que é o Portal do Amanhã. As primeiras vendas foram feitas agora dia 20/04, para quem é cliente Bybit. A compra foi feita, comprei meia entrada, e na hora de ver os meus dados, vi que meu email estava incorreto, corrigi, e falou que o ingresso iria ser enviado para o email informado, e não recebi nada. Entro no meu App da Tomorrowland, na página do evento Portal do Amanhã, e aparece que meu ingresso foi transferido para o email informado, que no caso é o meu mesmo. Mas não recebi nenhum e-mail com o meu ingresso
Gostaria de uma posição da empresa.
Obrigada.
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Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 13:51
Eles deram atenção e um retorno bem rápido. Fiquei bem satisfeita.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10