O que aconteceu
Fiz a compra de um Schuttle e desisti no isntante seguinte (após 3 minutos da compra), ou seja, dentro do prazo de 7 dias, conforme lei do consumidor e estão dificultando o cancelamento. Eles orientam cancelar por um botão que não aparece a opção no site ou enviar e-mail. Enviei o e-mail informando não aparecer o botão de cancelamento e mesmo assim ficam falando para clicar no botão ao invés de fazer o cancelamento mediante o e-mail (que também é uma opção). Desde ontem já enviei 4 e-mails e não resolvem.
Este foi o protocolo do primeiro atendimento de ontem 24/09/2026: Informamos que sua solicitação gerou um protocolo de número ***** e já foi encaminhada ao setor específico.
Número do pedido que quero cancelar: ***** (referente ao transporte para o evento).