Reembolso parcial e indisponibilidade de ingressos após compra
Não respondida
Altair - SP
22/04/2026 às 18:06
ID: 246695729
pessoal, boa tarde.
hoje pela manhã realizei o processo de compra de 2 ingressos INTEIRA, via sistema da INTI, para o evento portal do amanhã, parque Vila lobos 01/05/26.
no site seguiu normalmente, realizei o pagamento e até então ok.
Porém, eu recebi o estorno de 60,00R$ e somente 1 ingresso chegou via e-mail.
Não consegui entender o por que, e quando vi a confirmação no e-mail e tentei retornar pra comprar novamente este ingresso que foi estornado, já haviam esgotado os ingressos.
Poxa, comprei 2 ingressos justamente pra ir acompanhado e por algum erro do site ( vários relatos sobre, na página e no reclame aqui) serei penalizado, ou minha companhia?
antes de tomar alguma outra atitude, primeiro gostaria de saber se há a possibilidade de eu realizar a compra deste interesso novamente por algum link ou com vocês, de alguma forma viável, para que seja reparado o erro e que finalize o processo de compra como tentei inicialmente? ( de 2 ingressos inteira)
reforçando
1 eu recebi no e-mail e está ok
1 eu recebi o estorno e obviamente não recebi no e-mail (estorno está correto na conta corrente)
preciso adquirir novamente somente este único que deu erro.
Obrigado
att.