O que aconteceu
CONTESTAÇÃO FORMAL DE PIX NÃO AUTORIZADO SUSPEITA DE [Editado pelo Reclame Aqui]
Venho contestar formalmente a transação Pix no valor de R$ 2.294,00, realizada em 03/11/2026, às 08h43, destinada à empresa TRACKER BR LTDA.
Declaro que NÃO realizei, NÃO solicitei e NÃO autorizei essa transferência.
No momento da transação, eu estava com meu aparelho celular em mãos, acompanhada do meu esposo, aguardando a disponibilização do meu saldo para realizar compras de mercadorias para meu estabelecimento comercial.
Não reconheço a empresa beneficiária e nunca autorizei qualquer pagamento ou transferência para esse destinatário.
Ressalto que o valor é proveniente do meu trabalho e destinado ao funcionamento do meu comércio, e sua retirada indevida está causando prejuízos financeiros e dificuldades para minhas atividades comerciais.
Diante disso, EXIJO:
1. Investigação detalhada da transação não reconhecida.
2. Verificação dos dispositivos, acessos, IPs e mecanismos de autenticação utilizados.
3. Identificação da origem e da forma de autorização do Pix.
4. Abertura e análise do Mecanismo Especial de Devolução (MED), conforme aplicável.
5. Solicitação de bloqueio e recuperação dos valores junto à instituição recebedora.
6. Restituição integral dos R$ 2.294,00.
7. Resposta formal e fundamentada sobre o resultado da investigação.
Solicito que esta contestação seja registrada como transação não autorizada, e não como pagamento voluntariamente realizado por mim.
Não reconheço essa operação e reservo meus direitos de buscar as medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Aguardo solução e devolução do valor.