O que aconteceu
"Venho, por meio deste, comunicar uma transferência bancária que não reconheço e que foi realizada indevidamente por
meio da minha conta mantida junto à instituição Stone. Conforme consta no extrato da minha conta e no comprovante da
transação, foi transferido o valor de R$ 1.000,00 (mil reais), no dia 16 de outubro de 2026, às 23h01, por meio de pagamento
via QR Code, tendo como destinatária a empresa ECS Intermediação do Negócio Ltda., inscrita no CNPJ sob o n
69.642.486/0001-68. Declaro que não realizei, não autorizei e não reconheço essa transação. Ressalto que, no momento em
que a transferência foi efetuada, o aparelho celular que possui acesso à minha conta Stone estava em minha posse, e eu
não realizei qualquer pagamento ou transferência para a empresa mencionada, tampouco autorizei terceiros a fazê-lo. Ao
identificar a movimentação, entrei em contato com a instituição Stone e registrei uma contestação da transação, solicitando a
apuração dos fatos e a devolução do valor retirado indevidamente. Entretanto, até o presente momento, não obtive retorno
conclusivo da instituição, tampouco recebi o estorno do valor. Diante do exposto, solicito o registro desta ocorrência para que
sejam apuradas as circunstâncias da transação não reconhecida, identificada a origem da operação e os eventuais
responsáveis, bem como adotadas as providências cabíveis para a recuperação do valor de R$ 1.000,00.Informo que possuo
o comprovante da transferência, os registros da movimentação no extrato bancário e o protocolo da contestação realizada
junto à Stone, documentos que poderão ser apresentados para auxiliar na investigação. Declaro que as informações acima
correspondem aos fatos de que tenho conhecimento e coloco-me à disposição para prestar esclarecimentos adicionais, caso
necessário.