Tonecos

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Campinas - SP

02/08/2025 às 21:26

ID: 223613947

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Adquiri produtos com a empresa Tonecos, especializada em action figures em resina 3D, e até hoje não recebi absolutamente nada. Já se passaram mais de dois anos desde a compra, e infelizmente a empresa não cumpre com o que promete.

Durante esse período, recebi inúmeras justificativas evasivas, como problemas de saúde ou dificuldades financeiras dos donos e da equipe. Apesar das desculpas constantes, não houve nenhuma solução efetiva ou devolução do valor pago. A empresa continua postando e vendendo nas redes sociais, mas ignora completamente os clientes que já pagaram e estão no prejuízo.

O pior de tudo é que a Tonecos incentiva o pagamento fora das plataformas oficiais, o que dificulta o rastreio dos pedidos e a abertura de disputas formais. Mesmo assim, tenho comprovantes e mensagens que demonstram a negociação e o descaso da empresa.

É inadmissível que uma empresa atue dessa forma por tanto tempo, enganando seus clientes e se esquivando de qualquer responsabilidade. Solicito providências imediatas: ou a entrega dos produtos adquiridos ou a devolução integral do valor investido.

Deixo este relato como alerta para outros consumidores. Fiquem atentos!