Não recebi o produto, não tenho retorno
Respondida
Sorocaba - SP
08/12/2022 às 08:54
ID: 155000749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tendo uma péssima experiência. Demoram a responder, sempre contam a mesma história e até agora não recebi o produto.
Não indico p/ ninguém!
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 02:38
Olá, João Paulo.
Lamentamos pela experiência relatada. Confirmamos que o estorno foi efetuado em 08/12/*******, no mesmo dia da ******* o pedido.
Esclarecimento: este registro é antigo estamos regularizando respostas anteriores porque ficamos um período sem acesso à nossa conta do Reclame Aqui; portanto, não se trata de um caso atual.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e, caso tenha interesse, podemos oferecer condições especiais em uma nova compra.
Atenciosamente,
Washington Tonecos Studios