O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Tonin Superatacado respondeu
06/08/2026 às 17:41
Olá, Regiane. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos o constrangimento vivenciado durante sua visita à nossa loja.
Assim que tomamos conhecimento da situação, verificamos que a equipe da unidade prestou o suporte necessário no próprio dia do ocorrido e também entrou em contato com você por telefone e prestar os devidos esclarecimentos.
Reforçamos que prezamos pelo respeito e pelo bom atendimento a todos os nossos clientes, e situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Seu apontamento foi registrado e encaminhado aos responsáveis para as devidas avaliações e orientações internas.
Permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento.
Atenciosamente,
Nina.