Respondida

Abordagem constrangedora

Tonin Superatacado

cidade: Ribeirão Preto

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Boa noite hj dia 1 de agosto por volta das 20 horas e 50,fui até o super atacado com meus 2 filhos fazer uma compra pequena,qd dei por mim o segurança não parava de olhar para mim e meus filhos,teve um momento muito constrangedor que ele ficou encarando foi qd dei por mim que tinha algo errado,eu encarei de volta e fui constrangida e ainda perguntei para meus filhos se eles fizeram algo errado,eles sem graça lógico respondeu que não resolvi reclamar com a gerência,qd estava indo veio uma outra cliente e me falou que era pra tomar cuidado com meus filhos pq o segurança não parava de encara, foi qd reclamei com a responsável,que logo chamou ele para conversar, detalhe faço compra lá desde que abriu o segurança conhece meus filhos desde pequeno e as vezes eles vão de bicicleta lá comprar algo pra mim e esse segurança sempre olhou a bicicleta pra ele,hj acho que ele não estava em um dia bom, aconteceu na loja 15 avenida caramuru ribeirão preto Sp. Peço atenção sobre isso e foi muito humilhante até citei se foi por causa das roupas que eles estariam usando,eu vou fazer um B.o tbm pq foi muito constrangedor com meus filhos

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tonin Superatacado respondeu

    06/08/2026 às 17:41

    Olá, Regiane. Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos o constrangimento vivenciado durante sua visita à nossa loja.

    Assim que tomamos conhecimento da situação, verificamos que a equipe da unidade prestou o suporte necessário no próprio dia do ocorrido e também entrou em contato com você por telefone e prestar os devidos esclarecimentos.

    Reforçamos que prezamos pelo respeito e pelo bom atendimento a todos os nossos clientes, e situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Seu apontamento foi registrado e encaminhado aos responsáveis para as devidas avaliações e orientações internas.

    Permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Nina.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade