Demora Excessiva na Entrega e Falta de Resolução de Problema com Compra de Top

Não resolvido
Maceió - AL
20/04/2026 às 14:40
ID: 246513419
Fiz uma compra na loja no dia 27 de novembro de 2025, não chegou no prazo esperado então entrei em contato com a loja pra saber como estava o andamento. Após algumas tentativas, fui informada que o top não havia sido enviado ainda. Me ofereceram o top em outra cor mas eu insisti que gostaria de receber o produto com a cor escolhida, pois realmente só gostei daquela cor. Fui informada que a produção da peça tinha se iniciado no dia 26/01 e que a fabricação poderia levar de 20 á 25 dias úteis para ser finalizado completamente. Estou aqui 5 meses depois sem meu top, sem meu reembolso e sem respostas da empresa. Muito triste esse desrespeito com os clientes!
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Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 20:34
Uma péssima experiência! Nunca tinha passado por uma situação assim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1