TONTOLLE LTDA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/04/2026 às 09:13

ID: 246630217

Nenhuma atualização do pedido.

Fiz um pedido do vestido Self love Poá no dia 30 de março, logo após a compra a marca envia um e-mail de confirmação de pagamento, o qual aparece embaixo a informação de que se não houver retorno após 72h o cliente pode abrir um chamado no AppMax Suporte, eu aguardei 2 dias e enviei um e-mail no dia 1 de abril pedindo o código de rastreamento da compra, que no dia seguinte a marca respondeu dizendo que iria verificar o número do pedido e me informar, o que foi uma afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] pois até hoje (dia 22 de abril) não recebi nenhuma confirmação de nada. Já enviei outros 2 e-mails pedindo por informação sobre o pedido e NADA. Tentei cancelar o pedido e solicitar reembolso no site mas nem essa opção tem, é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta!