Pedido incompleto e item não entregue via WhatsApp, com descaso no atendimento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/05/2026 às 13:30
ID: 248753823
Fiz um pedido no dia 02/10/2025, contendo uma *****, um ***** e um *****, totalizando aproximadamente R$120, pois utilizei um cupom exclusivo de 60% de desconto.
Após diversos atrasos e várias tentativas de contato cobrando o envio, finalmente recebi o pedido. Porém, ao abrir a encomenda, percebi que a ***** não veio.
Além disso, também finalizei a compra de um ***** diretamente pelo WhatsApp da loja, e esse item igualmente nunca foi entregue.
Desde então, venho tentando resolver a situação. O suporte pelo WhatsApp simplesmente não responde. Inclusive, precisei entrar em contato diretamente com a dona da loja, *****.
Nesta semana, ela estava realizando um bazar pelo WhatsApp e me ofereceu escolher um item do bazar no lugar da ***** que faltou.
Tentei de várias formas antes de abrir essa reclamação. Estou aguardando uma solução há meses e considero a situação um grande desrespeito com o consumidor. Quero receber os itens faltantes ou algum prometido do bazar.