Horrível, sempre tem algum problema
Respondida
Serrana - SP
24/05/2026 às 13:42
ID: 249527779
Sinceramente uma [Editado pelo Reclame Aqui], sempre que precisa acontece alguma coisa, e eu sinceramente nunca vi isso de ficar mudando senha e e-mail, e eu que to pagando não ficar sabendo, sem contar que o WhatsApp é 3 anos pra responder quando respondem porque o único momento que posso é final de semana e não respondem final de semana, ou seja eu tenho que [Editado pelo Reclame Aqui] para conseguir editar as minhas coisas sozinha sendo que pago atoua esse programa
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:52
Olá, Melissa. Espero que esteja bem.
Você poderia nos detalhar mais sobre este ocorrido em mudanças de senha e e-mail com a plataforma, por gentileza? Se puder, nos envie os detalhes para o e-mail [email protected], para assim conseguimos seguir com todas as investigações e ajustes do seu caso.
Gostaria de lembrar também que, de acordo com as informações disponibilizadas nos termos de uso em nosso site (https://www.toolzz.com.br/termos-de-uso), o suporte da plataforma é prestado de segunda a sexta-feira, no horário das 9h às 18h.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Toolzz