Cadeiras com defeito.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
30/09/2024 às 10:34
ID: 198496121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um kit com 6 cadeiras ALLEGRA, sendo 4 de cor preta e 2 de cor amarela, as 2 amarelas vieram com um defeito de fabricação, imediatamente fiz contato com a Top Chairs através de WhatsApp, fui atendido e quem me atendeu,me passou que iriam efetuar a troca das cadeiras, e depois de alguns dias ,torneira fazer contato e a pessoa me passou que estava em falati, depois me passou que as novas remessas também está am com uma marca, em fim, por último me passaram que não teria como trocar...
Gostaria de resolver isso o quanto antes...
Sem mais .
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 08:13
Ola Jailson, pedimos desculpas pelo transtorno gerado, tivemos um problema na producao de um lote de cadeira allegra amarela, como nao tinhamos um outro lote para atende-lo com urgencia, efetuamos a compra das cadeiras de um importador concorrente para nao deixa-lo sem o produto, venho aqui somente para documentar que o caso ja foi resolvido ia telefone e novamente agradecer pela paciencia na resolucao do problema
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 10:04
Empresa séria, problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10