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Campinas - SP

23/03/2024 às 16:39

ID: 185264221

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Em 04/Junho de ******* finalizaram a aplicação do revestimento de areia em minha piscina, no dia 13 de Junho verificamos desplacamento do revestimento), informei para o Felipe (supervisor de campo) do ocorrido. Me enrolaram de Junho até agosto até eu ligar para Alexandre (comercial), que me solicitou falar com o Cesar (gerente tecnico). Expliquei novamente o problema, como o desplacamento era externo a água deram opção de camuflar com pedra de decoração. Em novembro de ******* começou desplacamento interno da piscina. Informei para o César, e me enrolou dizendo que estavam com muitas obras e que não estavam dando conta de nos atender. Ele me solicitou um prazo (14/jan/*******) para voltarmos a falar pois ele teriam que refazer toda piscina. Aguardei até janeiro e comecei a cobrar novamente o reparo, passaram a não me atender. Liguei para Dagmar (proprietário) que me confirmou que em fevereiro agendariam uma data para refazer a piscina. Me pediram para tratar com o Mario (supervisor de Campo), que me falou que não estavam conseguindo agenda com a fábrica. Desde o início de Março não atendem mais minha ligação nem reposta por WhatsApp. Liguei para o Alexandre que me disse que foi desligado da empresa. Simplesmente sumiram, tentei da maneira mais amigável possível por mais de 6 meses, minha piscina está sem condições, vários desplacamentos e manchada. Paguei a vista em um revestimento muito caro, que era o sonho da minha esposa ter.. e se tornou nosso pior pesadelo. Não comprem, está empresa não presta e pelo jeito os produtos que utilizam (Argapron) são de baixíssima qualidade. Estarei buscando meus direitos na justiça pois não conseguimos mais contato