Compra e troca de produto
Resolvido
Medianeira - PR
30/04/2025 às 11:02
ID: 215962107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz o pedido de dois produtos dessa empresa Top cuias 13/03/2024 código ***** e *****, um dos produtos veio errado, fiz a devolução em 31/03/2024 até momento não chegou meu produto, entrei em contato com a empresa mas sem retorno algum, só fui bem atendido no dia da compra depois disso somente dor de cabeça, atendimento péssimo, impressão que tenho é que eles não precisam de clientes, consideração zero com seus clientes..
Se não receber até a próxima semana vou procurar o Procon da minha cidade pra tentar uma solução para o meu problema, sugestão para o responsável dessa empresa, valorizem melhor seus clientes para que num futuro próximo não fechem as portas..
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2025 às 17:19
Olá, tudo bem? Infelizmente na época do pedido estávamos em processo de troca de endereço e falhamos no atendimento do whatsapp. Gostaríamos de salientar que a troca já foi concluída e que já entramos em contato com o cliente via whatsapp para pedir desculpas. Ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
14/06/2025 às 08:10
Problema resolvido, empresa entrou em contato comigo e tudo está resolvido, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10