Não enviaram o produto e não respondem mais
Respondida
Santa Maria - RS
20/12/2024 às 17:26
ID: 205275531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na segunda feira (16/12), pedi pra que a forma de entrega fosse Sedex, pois tinha pressa no recebimento. Efetuei o pagamento, 3 dias depois cobrei um retorno com o código de rastreio, eles responderam dizendo que iriam enviar até ontem (19/12), mas não enviaram e não respondem mais as minhas mensagens e ligações. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 14:58
Boa tarde tudo bem? Pedimos desculpas pela falta de comunicação, devido a época do ano estávamos com muita demanda. Pedido foi pago 16/12 e embarcou 19/12, tendo a cliente recebido em 23/12.
Pedimos desculpas pelo atraso de 2 dias na postagem. Segue rastreio e entrega
Objeto entregue ao destinatário - 23/12/******* 10:45
Pela Unidade de Distribuição, Santa Maria - RS
Rastreio SY ******* ******* ******* BR