Compra do Prato na Black do ano passado e até hoje não recebi
Não respondida
Japeri - RJ
23/06/2026 às 18:25
ID: 252178457
Fiz uma compra de dois pratos na Loja, de forma online na Black Friday de 2025. Um K Dark Crash 18" e um K Light Ride 22". O Crash foi enviado, já o Light nem chegou a ser enviado, na época eu entrei em contato com a loja e eles me apresentaram duas possibilidades: a 1 de ter o dinheiro de volta e a 2 de enviar o Ride assim que chegasse na loja. Eu tenho entrado em contato com a loja algumas vezes e eles me respondem ao máximo uma vez, dizendo que a previsão é pra tal dia, mas nunca chega. Eu sei que, em momentos de promoção, o estoque as vezes pode acabar, ainda mais com equipamentos que vem de fora do país, mas o que não dá, é deixar o consumidor a "ver navios" sem ter o equipamento em mãos. Já fazem 08 meses que fiz a compra, esse tipo de prato não é edição limitada que a marca faz e depois para de vender, então, gostaria que fosse reparado o erro e fosse enviado o prato ao qual foi feito a compra.