NÃO RECEBI O PRODUTO ADQUIRIDO NA TOP DRUM E AUSÊNCIA DE SUPORTE DA EMPRESA !!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

03/07/2026 às 11:51

ID: 253000635

Fiz uma compra na loja TOP DRUM ( Loja especializada em baterias e artigos para bateria ) em 2019 no valor de R$ 10 mil reais, que foi pago à vista.

E o pedido era esse:

1 Caixa DW Collectors 14x6,5 branco e dourado
1 Caixa DW Collectors 14x8 azul
2 Peles Evans HD Dry
1 Bag DW de Luxo da marca da caixa 14x6,5
1 Bag DW de Luxo da marca da caixa 14x8

Entraram em contato, mas queriam me empurrar outras mercadorias de valores inferiores, de marcas e séries inferiores a qual eu comprei. O engraçado é que eles tem o produto na loja, mas não envia o produto da marca e série ( DW Collectors ) que havia comprado e nunca recebi.

E até agora não tive o retorno !!!
E tentei chamar via WhatsApp e Instagram da loja e simplesmente não respondem, ficam me ignorando total.

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Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 10:47

A empresa não tem nenhum respeito, empatia e responsabilidade com o cliente. Deixa o cliente sem resposta para resolver o problema !!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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