O que aconteceu
Empresa vende algo e não cumpre o prometido.
Foi comprado um kit premium, no qual estavam inclusos um álbum e um certificado. O prazo acordado para entrega era de até 60 dias após o preenchimento do formulário, ou seja, até o final do curso letivo. Porém, já se passaram 6 meses e, até o momento, nada do que foi prometido foi entregue.
Quando buscamos respostas, a empresa simplesmente nos deixa sem retorno, abrindo protocolos fake para supostamente agilizar o serviço, mas nunca retorna com uma solução. Entrei inúmeras vezes em contato solicitando agilidade no processo atrasado, pois mudaria de endereço, e em todas as tentativas fui completamente ignorada.
O valor cobrado não compensa. Inclusive, o evento foi terrivelmente ruim, e não existe um pós-venda eficiente ou comprometido em resolver as tratativas.
Espero que a Anhanguera não renove contrato com essa empresa para os próximos alunos, pois se trata de uma empresa totalmente desorganizada e descompromissada com o cliente.