Atraso na entrega, produto errado e falta de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

20/08/2025 às 19:11

ID: 225007847

Fiz uma compra no dia 12.05.25 de 01 sofá, 01 mesa tampo quadrado, 04 cadeiras, um pedido no total de R$9.339,00 com prazo de entrega no máximo de 35 dias. O sofá foi entregue um pouco antes de 30 dias, a mesa com as cadeiras foi entregue no dia 13.08.25 e as cadeiras e a base da mesa vieram errados sendo que as 04 cadeiras foram devolvidas e a base ficaram de trocar... ou seja além do atraso de mais 90 dias ainda veio errado e não me deram prazo para resolver. O atendimento é péssimo, pois não dão retorno... desde o dia 13.08.25 ninguém me procurou, hoje dia 20.08.25 entrei em contato com o vendedor Gabriel e o mesmo disse que eu teria que falar com a administração... é muito ruim tudo isso... falta de respeito com o consumidor.

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Resposta da empresa

21/12/2025 às 09:07

Reclamação não se refere a nossa loja, se puder remover agradecemos. Obrigado.

Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 10:35

Demoraram mas resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9