Descarte do lixo indevido da entrega

Resolvido
Porto Alegre - RS
10/07/2025 às 20:56
ID: 221798629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um sofá na Top Estofados e fomos muito bem atendidos, preço bom, prazo claro, negociação adequada.
O problema está na entrega, os entregadores até recolheram o material de descarte, contudo deixaram no prédio ao lado sem questionar se era viável.
Ao ser confrontado sobre o descarte indevido, reagiu segundo o síndico do prédio de forma inadequada e grosseira.
Depois de discutir retirou o lixo do prédio ao lado e colocou na frente da nossa residência mesmo.
Eu sem saber do ocorrido já havia comunicado a loja do fato, mas reforço o registro aqui pela conduta indevida dos entregadores e descartes inadequados.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 21:18
Não possuímos entrega própria, todos os fretes são feitos por terceiros, contudo possuímos responsabilidades solidária quando ocorre situações como essa, já identificamos os responsáveis e tomaremos providências necessárias.
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 21:21
Bom atendimento !!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8