Descarte do lixo indevido da entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

10/07/2025 às 20:56

ID: 221798629

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos um sofá na Top Estofados e fomos muito bem atendidos, preço bom, prazo claro, negociação adequada.
O problema está na entrega, os entregadores até recolheram o material de descarte, contudo deixaram no prédio ao lado sem questionar se era viável.
Ao ser confrontado sobre o descarte indevido, reagiu segundo o síndico do prédio de forma inadequada e grosseira.
Depois de discutir retirou o lixo do prédio ao lado e colocou na frente da nossa residência mesmo.
Eu sem saber do ocorrido já havia comunicado a loja do fato, mas reforço o registro aqui pela conduta indevida dos entregadores e descartes inadequados.

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Resposta da empresa

10/07/2025 às 21:18

Não possuímos entrega própria, todos os fretes são feitos por terceiros, contudo possuímos responsabilidades solidária quando ocorre situações como essa, já identificamos os responsáveis e tomaremos providências necessárias.

Consideração final do consumidor

10/07/2025 às 21:21

Bom atendimento !!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8